Serviços eficazes
Serviço eficaz é a capacidade de atender às necessidades do cliente e atingir os resultados desejados na entrega de serviços. O serviço eficaz não se concentra apenas na qualidade do serviço, mas também enfatiza a eficiência do serviço e a satisfação do cliente. O cerne do serviço eficaz está na melhoria da qualidade e eficiência do serviço por meio de gerenciamento científico e medidas direcionadas para atender às diversas necessidades dos clientes. Este conceito tem sido amplamente aplicado e enfatizado em vários setores.
